¿En qué te ayudamos?
Las preguntas más comunes. Si no encuentras la tuya, escríbenos: te responde una persona.
Dudas, problemas y sugerencias.
Ver, corregir o borrar tus datos.
Lo básico
¿Qué es Alfolia?
Una app para iPhone, Android y tabletas donde viven todos tus negocios. Te muestra cuánto gana o pierde cada uno, su salud con un semáforo y lo que está pendiente, mientras tu gente registra desde su celular.
¿Para qué negocios sirve?
Para cualquiera: cultivos, ganado, tiendas, servicios, talleres, arriendos, inversiones, proyectos. Está pensada sobre todo para quien maneja varios negocios a la vez y quiere verlos juntos y por separado.
¿Qué es una entidad?
Quien tiene el RUC y el dinero: tu persona, o cada compañía donde participas. Dentro de cada entidad van sus negocios. Por ejemplo, a tu nombre puedes tener un cultivo y unos arriendos, y aparte una compañía con una tienda.
¿Lleva mis finanzas personales?
No. Alfolia es para tus negocios. Lo que sacas de un negocio para ti queda como «retiro del dueño», y el informe de cada entidad se puede enviar a Pulso, nuestra app de finanzas personales.
¿Cuándo sale?
Pronto, en App Store y Google Play. Si quieres, te avisamos ese día.
Tu gente
¿Varias personas pueden usarla?
Sí. Cada persona entra desde su celular con un código y su PIN (o su huella o su cara), y ve y registra solo lo que su rol permite: administrador, encargado, encargado de cuadrilla, trabajador, o socio y contador que solo miran.
¿Alguien puede borrar lo que registró?
No. Cada registro dice quién lo hizo, cuándo y desde qué celular. Dentro de las primeras 24 horas se puede corregir o anular con un motivo; después, solo el administrador. Nada se borra: queda en el historial.
¿Cómo se lleva el rol de pagos?
Cada día trabajado se anota en el negocio donde se trabajó. Lo que se le debe a cada persona se va sumando y se paga cuando hay dinero, con un recibo. Funciona con IESS (sueldo afiliado y la diferencia aparte) y sin IESS.
En el día a día
¿Funciona sin señal?
Sí, hasta por 7 días. Lo registrado se guarda en el celular y se envía solo cuando vuelve la conexión.
¿Puedo imprimir recibos?
Sí: con una impresora portátil por Bluetooth, con cualquier impresora que use tu celular, o en PDF para enviar.
¿Cómo cargo lo que ya tengo?
Con plantillas de Excel que traen sus reglas e instrucciones. Las llenas tú, o con la ayuda que prefieras, y Alfolia las carga. También sirven para los informes que te mandan las compañías donde eres accionista.
¿En qué celulares funciona?
iPhone con iOS 15 o más nuevo, Android 7 o más nuevo, iPad y tabletas Android. En la tableta aprovecha la pantalla grande, también en horizontal.
Facturación del SRI
¿Qué documentos puedo emitir?
Factura, nota de crédito, nota de débito, comprobante de retención, guía de remisión y liquidación de compra, con tu firma electrónica. Solo en Ecuador.
¿Dónde se guardan mis documentos?
7 años, en tres lugares: cifrados en nuestro servidor, en el celular del administrador y en tu propia nube (iCloud o Google Drive). Además, el SRI guarda los autorizados.
¿Cuánto cuesta?
USD 0,99 al mes por cada RUC que emite, sin límite de documentos y sin prueba gratis. Más detalles en precios.
Pagos y tus datos
¿Qué pasa si dejo de pagar?
Tu empresa queda 90 días en solo lectura: ves y descargas todo. Pasado ese tiempo se borran los datos de tus negocios. Los documentos del SRI ya emitidos se guardan los 7 años.
¿Cómo cancelo la suscripción?
Desde los ajustes de tu cuenta en App Store o en Google Play, por lo menos 24 horas antes de que termine el periodo.
¿Cómo borro mi cuenta y mis datos?
Si eres el administrador, primero descarga lo que quieras conservar. Luego pide el borrado desde la app o escribiendo a [email protected] desde el correo con el que entras, con el asunto «Borrar mi cuenta». Te respondemos para confirmar que eres tú, y lo borramos en un máximo de 30 días. Cancela también la suscripción en tu tienda.
Si tu cuenta la creó tu empleador, pídele a su administrador que corte tu acceso; si no te responde, escríbenos.
¿Quién ve mis números?
Solo las personas que tú sumas, cada una según su rol. Nosotros no vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Detalles en la política de privacidad.